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FAQ - Hilfe

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Shop und der Verarbeitung Ihrer Bestellung. Sie finden in unseremCgvdie vertraglichen Bestimmungen sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen.

Sind meine persönlichen Daten geschützt?

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren die strengen Bestimmungen der Französisches Recht und Europäische Verordnung. zum Datenschutz und sonstigen Bestimmungen zum Datenschutz.

Ihre persönlichen Daten werden immer von einem digitalen Sicherheitssystem verschlüsselt, bevor wir übertragen werden. Technische Maßnahmen schützen den gesamten Laden vor Schäden, Zerstörung und nicht autorisierten Zugriff.

Ihr Vertrauen ist sehr wichtig. So können Sie sicher sein, dass der Trunk-Shop an den Wundern den Respekt Ihrer Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleistet.

Ist die Online-Zahlung sicher?

Wir legen großen Wert auf Sicherheit während der Transaktionen.. Ihre Daten werden nur in verschlüsselter Form übertragen, sodass dritte Parteien sie nicht lesen können. Ihre Zahlung, ob mit Kreditkarte oder PayPal, wird von einem zertifizierten Sicherheitspartner verarbeitet.

Wie kann ich bezahlen?

Die folgenden Zahlungsmethoden sind derzeit verfügbar:

Bankkarten über 100% sichere Streifen:

  • Visa
  • MasterCard

    Was passiert, wenn meine Bestellung wartet?

    Alle im Laden präsentierten Gegenstände sind normalerweise auf Lager und somit lieferbar. Aber da niemand perfekt ist, ist es möglich, dass das letzte kontrollierte Accessoire beschädigt oder dreckig ist.

    Wir wollen Ihnen offensichtlich nicht grenzen oder diesen Artikel aufladen. Wir informieren Sie per E-Mail, soweit Sie mehrere Artikel bestellt haben, die gelieferte Ware auf der Rechnung angegeben.

    Aus organisatorischen Gründen ist es auch in einem solchen extremen Fall nicht möglich, die Waren anschließend zu liefern. Die Menge eines bereits bezahlten Artikels ist offensichtlich nicht sofort erstattet.

    Wie hoch sind die Ausgaben der Expedition?

    Versandkosten in der Lieferung Colissimo 48h beträgt 4,90 €

    Versandkosten werden angeboten, ab € 39 pro Colissimo

    Wann erhalte ich meine Bestellung?

    Die Vorbereitungszeit Ihrer Bestellungen variiert zwischen 1 und 3 Werktagen, die Lieferung erfolgt in der Regel unter 1 bis 3 Tage von Colissimo. Wenn Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten haben oder wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail bei lecoffreauxmeveilles@gmail.com.

    Vergessen Sie nicht, Ihre Kundennummer und / oder die Befehlsnummer und Ihre Telefonnummer anzugeben.

    Wie kann ich meiner Bestellung folgen?

    Für jede Bestellung schicken wir Ihnen eine erste E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung und eine zweite E-Mail erhalten, sobald die Ware auf der Strecke (Bestätigung des Versands) ist. Der Status Ihrer Bestellung ist in Ihrem Bereich sowie in Ihrem Bereich verfügbar Tracking-Nr. Um Ihre Bestellung zu verfolgen

    Ich möchte meine Bestellung stornieren, ist es möglich?

    Ja, du hast24h.Von dem Moment an, in dem Ihre Bestellung bezahlt wurde Wenn der Befehl nicht expédiée war. Senden Sie uns einfach eine E-Mail. Wir stornieren Ihre Bestellung und verarbeiten die 100% Rückzahlung des Betrags innerhalb von 48 Stunden.

     

    Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden und dann erstattet?

    Unter bestimmten Bedingungen kontaktieren Sie uns einfach, und wir geben Ihnen das Verfahren. Du hast 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels. Es wird genug sein, damit Sie uns den Artikel zurücksenden, und wir erstatten es auf 100%. Die Rückgabegebühren werden Ihre Verantwortung sein.

    Was sind die Vorteile für das Erstellen eines Kundenkontos?

    Als registrierter Client (E), Sie können Ihre Einkäufe auf dem Shop den Kofferraum in Wunder leichter und schneller machen. Ihre Daten werden bereits auf der Befehlsseite eingegeben und können zusätzliche Lieferadressen speichern.

    Wenn Sie sich für den Abonnement unseres Newsletters entscheiden, erhalten Sie ausgewählte Sonderangebote per E-Mail und Sie werden immer informiert. Mit Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten vollständig steuern.

    Ich kann mich nicht anmelden, was soll ich tun?

    Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse und das Kennwort eingegeben? Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, fragen Sie nach einem neuen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, schreiben Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst at: lecoffreauxmeveilles@gmail.com.

    Wie kann ich dich erreichen?

    Sie können Ihre Fragen an unserem Kundenservice direkt per E-Mail an: lecoffreauxmerveRes@gmail.com