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Termini e Condizioni

Articolo 1 - Informazioni sull'azienda La casella si chiede

La micro impresa Il tronco alle meraviglie, con sede a 15 rue des Erables, 85170 la pera sulla vita registrata nel registro del commercio rock su yon sotto il numero siren 89002268400017

Numero IVA: FR86890022684
Numero di telefono: 0610478831
Indirizzo email: LecoffreauxMeserveilles@gmail.com
Nomi del direttore della pubblicazione del sito: Barbier Chloe

Nome, indirizzo e numero di telefono dell'host Web - Shopping, Dipartimento legale 151 O'Connor Street Piano terra Ottawa, Ontario K2P 2L8

Articolo 2: oggetto e ambito

2.1 Questi termini e condizioni di vendita (di seguito denominati "Condizioni generali di vendita") Dettagli i diritti e gli obblighi del tronco alle meraviglie e ai suoi clienti che sono persone fisiche che agiscono per scopi privati ​​o che non rientrano nel quadro della loro attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricole (di seguito "Cliente (i)"), come parte della vendita di giocattoli per bambini (di seguito denominati "prodotti") attraverso il sito Web accessibile al Seguendo URL: www.lecoffreauxmervelles.fr è pubblicato (di seguito indicato come "sito web").

2.2 Queste condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alla vendita di prodotti ai clienti. Queste condizioni generali di vendita non si applicano alla vendita di prodotti per scopi professionali.

2.3 Comando dal tronco alle meraviglie, il cliente accetta l'intera di queste condizioni generali di vendita che riconosceva di avere una conoscenza perfetta. Questo ordine e tutti i dati che saranno stati registrati dimostrano le transazioni fatte tra il cliente e il tronco alle meraviglie.

2.4 Il fatto che il tronco delle meraviglie o del cliente non prevalesse, in un dato momento, di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita non possano essere interpretate come una rinuncia a rivolgersi più tardi di eventuali disposizioni.

2.5 Il tronco a Wonders si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali di vendita di volta in volta. I termini e le condizioni applicabili saranno quelli in vigore alla data di acquisto effettuati dal cliente sul sito. Eventuali modifiche ai termini e alle condizioni applicabili saranno notificati al cliente dal trunk a Wonders e il cliente sarà invitato ad accettare la nuova versione di questi termini e condizioni.

Articolo 3: ordini

Un ordine è qualsiasi ordine di acquisto relativo a uno o più prodotti sul sito web.

È possibile ottenere le caratteristiche di ciascun prodotto navigando sul sito web.

  • Per acquistare i prodotti a scelta, semplicemente selezionarli e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello".
  • Una volta completata la selezione, fai clic sul pulsante "Vedi il mio carrello" per visualizzare tutti i prodotti selezionati.
  • Viene quindi offerto di passare al processo di convalida del tuo ordine.


Per questo è necessario informare l'indirizzo di consegna di questo ordine in modo che siano calcolati i costi di consegna.

Una volta calcolati, è possibile passare al processo di pagamento. Puoi pagare il tuo ordine per: Paypal con carta di credito.

È sempre possibile modificare il tuo ordine e tornare ai passaggi precedenti in qualsiasi momento.

Prima di finalizzare il pagamento, sarai in grado di controllare il tuo ordine.

Facendo clic sul pulsante Conferma per il tuo ordine si è impegnati a definire l'importo sulla pagina di conferma.

Una volta che il tuo ordine è convalidato, riceverai un'e-mail di conferma con tutti i termini del tuo ordine all'indirizzo e-mail che avrai inserito. Puoi anche scaricare la tua fattura e questi termini e condizioni per mantenere una copia del tuo contratto di acquisto.

Articolo 4: Consegna

4.1 Luogo di consegna

I prodotti sono forniti all'indirizzo di consegna fornito dal cliente durante il processo di acquisto sul sito.

4.2 Data di consegna

Se non è stato indicato alcun tempo di consegna o di consegna durante il processo di acquisto, il trunk to Wonders consegnerà i prodotti entro e non oltre i trenta (30) giorni dopo l'acquisto.

Se il tronco delle meraviglie non ha seguito la data o l'ora di consegna indicata come parte del processo di acquisto o entro trenta (30) giorni sopra menzionati, il cliente può richiedere il trunk alle meraviglie, per lettera raccomandata con riconoscimento di ricevuta o E-mail, per consegnare i prodotti entro un tempo ragionevole aggiuntivo. Se il tronco delle meraviglie non ha seguito questo momento ragionevole, il cliente può annullare il modulo d'ordine per lettera raccomandata con riconoscimento della ricevuta o via e-mail all'indirizzo LecoffreuxMerveilles@gmail.com. In questo caso, il tronco alle meraviglie rimborserà l'intero prezzo pagato dal cliente entro dieci (10) giorni. Le condizioni generali di vendita saranno terminate al ricevimento della suddetta lettera o e-mail, a meno che i prodotti non vengano consegnati nel frattempo.

Nonostante il precedente, il cliente può annullare immediatamente un ordine di acquisto se il tronco alle meraviglie si rifiuta di consegnare i prodotti o se non rispettare la data o l'ora di consegna indicata nel contesto del processo di acquisto o altrimenti concordato tra le parti.

4.3 Costi di spedizione

Tutte le spese di spedizione saranno comunicate al cliente prima della conferma dell'acquisto.

4.4 Rischi

Il rischio di trasporto è supportato dal tronco alle meraviglie, a meno che il cliente non designazione di una terza parte come portatore diverso dal corriere offerto dal tronco alle meraviglie.

Al ricevimento dei prodotti, il cliente è obbligato a informare immediatamente il tronco alle meraviglie di qualsiasi riserva sulla conformità di questi prodotti. Questa informazione deve essere effettuata entro e non oltre 3 giorni dopo la consegna.

Articolo 5: ricevuta e ritorno

Conformemente all'articolo L221-8 del codice dei consumatori, il cliente ha un diritto di recesso senza motivo per 14 (quattordici) giorni.

Questo periodo è eccezionalmente esteso a 30 giorni a seconda della politica commerciale del tronco alle meraviglie e fino alla data del 31/12/2021 per qualsiasi ordine effettuato tra il 01/01/2021 e il 31/12/2021.

In caso di ordinamento di diversi prodotti consegnati separatamente o in caso di ordine di un prodotto composto da diversi lotti o parti la cui consegna è sfalsata su un periodo definito, il diritto di recesso inizia alla ricezione dell'ultimo prodotto o lotto o il ultima parte.

Conformemente all'articolo L221-28 del codice del consumo, non è applicabile alcun diritto di recesso per i prodotti (i) fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzato o (ii) che sono state discesa dal cliente dopo la consegna e quale non può essere restituito per motivi di protezione dell'igiene o della salute.

Il cliente esercita il suo diritto di recesso informando il tronco alle meraviglie della sua decisione di ritrarre inviando l'invio, prima della scadenza del suddetto periodo, la forma di ritiro o qualsiasi altra dichiarazione non ambigua che esprime la sua intenzione di ritrarre (ad esempio, registrata Lettera con riconoscimento della ricevuta, fax o e-mail).

In caso di recesso, il tronco alle meraviglie rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di spedizione (ad eccezione di tutti i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente, se presente, di un metodo di consegna. A parte il Modalità di consegna standard proposta), senza indebito ritardo e, in qualsiasi caso, alle ultime quattordici (14) giorni dalla giornata il trunk alle meraviglie è stato informato del ritiro del cliente. Il tronco alle meraviglie userà lo stesso mezzo di pagamento come quelli utilizzati dal cliente per l'acquisto dei prodotti, a meno che il cliente non accetti di utilizzare un altro metodo di rimborso. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.

In caso di recesso, il cliente deve restituire i prodotti al tronco alle meraviglie senza un ritardo eccessivo e in qualsiasi evento alle ultime quattordici (14) giorni dopo che il cliente ha notificato la sua decisione di ritiro. Questo periodo è considerato rispettato se il cliente restituisce i prodotti prima della scadenza del tempo di quarantle (14) giorni di cui sopra.

I costi di ritorno dei prodotti sono la responsabilità del tronco alle meraviglie in Francia metropolitana e la responsabilità del cliente fuori dalla Metropolitan Francia.

In caso di danni ai prodotti, il cliente è responsabile per il deprezzamento dei prodotti derivanti da manipolazioni diverse da quelle necessarie per la determinazione della natura, delle caratteristiche e del corretto funzionamento dei prodotti.

Articolo 6: Prezzo

I prezzi dei prodotti venduti dal tronco alle meraviglie sono quelli visualizzati sul sito web durante il processo di acquisto.

Sono denominati in euro e calcolarono tutte le tasse incluse.

Articolo 7: pagamento

Il cliente è informato che la convalida del suo ordine sul sito implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato.

Il pagamento è effettuato da PayPal o con carta di credito.

Articolo 8: Servizio clienti

Il cliente può contattare il servizio clienti della casella delle meraviglie per qualsiasi domanda o problemi relativi all'esecuzione di queste condizioni generali di vendita che potrebbe avere.

Email: lecoffreauxmeveilles@gmail.com.

Articolo 9: Dati personali

Cliente elabora i dati personali del cliente in conformità con la propria informativa sulla privacy dei dati disponibili in questa pagina

Articolo 10: ritenzione del titolo

Il trasferimento di proprietà è soggetto al pagamento completo dei prodotti consegnati. La ritenzione del titolo applica anche se le relazioni sono state concesse al cliente in casi eccezionali.

Articolo 11: Proprietà intellettuale

Tutti i documenti (strumenti di marketing, fotografie, cataloghi, brochure, disegni, ecc.) Allentare ai prodotti forniti dal tronco alle meraviglie sono di proprietà del trunk alle meraviglie e sono protetti da copyright.

I prodotti in quanto tali possono anche essere protetti da un diritto di proprietà intellettuale, qualsiasi riproduzione identica o simile dei prodotti costituirebbe una contraffazione ed essere responsabile del perseguire nei tribunali.

Articolo 12: garanzie

12.1 Conformemente all'articolo L217-4 ET Seq. Del Codice dei consumatori, il Cliente beneficia di una garanzia di conformità del prodotto fornita dal trunk a Wonders per due (2) anni dalla data di consegna.

Sotto questa garanzia, il tronco alle meraviglie è responsabile (I) di qualsiasi difetto esistente in conformità al momento della consegna dei prodotti e (ii) eventuali difetti di conformità derivanti dal pacchetto, istruzioni di montaggio o, se necessario, l'installazione se È stato affidato al cliente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.

Questa garanzia di conformità non si applica (I) se il cliente era a conoscenza del valore predefinito al momento della conclusione del contratto, (ii) quando non poteva ignorarlo al momento della conclusione del contratto o (III) quando Il difetto deriva da materiali forniti dal cliente.

In caso di mancanza di conformità, il tronco alle meraviglie propone al cliente o alla sostituzione dei prodotti, o della loro riparazione secondo la scelta effettuata dal cliente, a meno che il costo per Il tronco nelle meraviglie è ovviamente sproporzionato, dato il valore dei prodotti o l'importanza del difetto.

Il cliente può restituire il prodotto e alzarsi per il prezzo di Il tronco nelle meraviglie o mantenere il prodotto ed essere rimborsato una parte del prezzo di Il tronco nelle meraviglie (i) Se la riparazione e la sostituzione del prodotto sono impossibili o senza importanti inconvenienti (II) o non possono essere eseguiti entro un (1) mese della richiesta del cliente.

12.2 Conformemente agli articoli 1641 e seguenti del codice civile, il cliente beneficia di una garanzia contro i difetti nascosti dei prodotti consegnati da Il tronco nelle meraviglie Per due (2) anni dalla scoperta del difetto. Il cliente dovrà dimostrare che il difetto esisteva al momento dell'acquisto, che era nascosto e che rende il prodotto inutilizzabile.

Se queste condizioni sono soddisfatte, il cliente può restituire il prodotto ed essere rimborsato dal prezzo di Il tronco nelle meraviglie o mantenere il prodotto ed essere rimborsato una parte del prezzo di Il tronco nelle meraviglie

12.3 Per l'applicazione delle garanzie sopra menzionate, il cliente deve restituire i prodotti a Il tronco nelle meraviglie Nello stato in cui li ha ricevuti con tutti i loro accessori e documenti, nonché una copia della fattura.

Il tronco nelle meraviglie Non richiederà alcun costo per il cliente per la sostituzione o la riparazione dei prodotti ai fini delle garanzie sopra menzionate.

Queste garanzie non coprono il danno e l'usura derivanti dall'adattamento o dall'assemblaggio speciale, anormale o non anormale, i prodotti. I difetti e il deterioramento dei prodotti derivanti da condizioni di stoccaggio anomale e / o conservazione al cliente non possono essere coperti da queste garanzie.

Articolo 13: Responsabilità e forza maggiore

La responsabilità di Il tronco nelle meraviglie non può essere impegnato se il non-prestazioni o il ritardo nell'esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti condizioni generali di vendita è dovuto a una terza parte diversa dal corriere designato da Il tronco nelle meraviglie o in un caso di forza maggiore che include casi di tempesta, fuoco, alluvione, guerra, sommossa, disordini civili, scarsità di materie prime, fallimenti di fabbrica, esplosione, epidemia o pandemia e qualsiasi misura amministrativa consecutiva o qualsiasi altra circostanza imprevista, simile o Non a quelli sopra elencati, sfuggire al controllo di Il tronco nelle meraviglie.

Articolo 14: Sicurezza del prodotto

Conformemente all'articolo L423-1 del codice del consumatore, Il tronco nelle meraviglie è soggetto ad un obbligo generale di garantire la sicurezza dei prodotti.

I dettagli di sicurezza di ciascun prodotto sono dettagliati nella descrizione di ciascun prodotto disponibile sul sito web.

Articolo 15: Lotta contro la corruzione

Il tronco nelle meraviglie proibisce rigorosamente la corruzione in tutte le sue forme. La politica anti-corruzione del gruppo Il tronco nelle meraviglie Si basa sull'uso di diversi regolamenti: la legge francese (legge "FIR II") e la legge del 1977 sulle pratiche di corruzione all'estero ("FCPA").

Articolo 16: Legge applicabile e giurisdizione

16.1 Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e condizioni di vendita e vendite a cui si applicano (conclusione, esecuzione, risoluzione) sono regolati dalla legge francese escludendo qualsiasi altro diritto. È la competenza esclusiva dei tribunali francesi.

17.2 In caso di controversia relativa a questi termini e condizioni, è possibile contattare il servizio post-vendita al seguente indirizzo: LeCoffreauxMerveilles@gmail.com

Hai inoltre il diritto di seguire una procedura di mediazione come definito dalla legge francese, incluso l'articolo L. 611-1 e seguendo il codice del consumatore.

Puoi inserire il mediatore del consumatore, gratuitamente, per trovare una risoluzione amichevole in controversia. In caso di mediazione, il cliente deve contattare l'organizzazione medicante. Il cliente dovrà giustificare di aver provato a risolvere la sua controversia in anticipo direttamente con Il tronco nelle meraviglie, tramite una denuncia scritta. Se non è stata trovata una soluzione soddisfacente, un mediatore può essere nominato da Medicis. Avrà la missione di risolvere la disputa tra il cliente e Il tronco nelle meraviglie

Sono preoccupati per mediazione: contenzioso tra il professionista e il consumatore che si occupano dell'esecuzione di un contratto di vendita o di una fornitura di servizi.

Per ulteriori informazioni sulla mediazione, è possibile consultare il seguente sito web: Medicys.fr.

È inoltre possibile visitare la piattaforma di regolamento online di contenzioso pubblicata dalla Commissione europea al seguente indirizzo: Link

Articolo 17: Opposizione al cambiamento telefonico

Vi informiamo della possibilità di essere offerto di registrarsi sull'elenco di opposizione all'ammissibilità del telefono proposta dal governo al seguente indirizzo: block.gouv.fr

Allegato: testi del codice del consumatore

Articolo L 217-4 del codice del consumatore:

Il venditore offre una proprietà coerente con il contratto e risponde con i difetti di conformità esistenti durante l'emissione.

Risponde inoltre ai difetti di conformità derivanti dal pacchetto, istruzioni di assemblaggio o installazione quando è stato addebitato dal contratto o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.

Articolo L217-5 del codice del consumatore:

La proprietà è conforme al contratto:

1 ° se è specifico per l'uso abituale di una proprietà simile e, se necessario:

- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che ha presentato all'acquirente come campione o modello;

- se presenta le qualità che un acquirente può aspettare legittimamente attento alle dichiarazioni pubbliche effettuate dal Venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

(2) O se presenta le caratteristiche definite dalle parti o sono specifiche per qualsiasi scopo speciale cercato dall'acquirente, portata alla conoscenza del venditore e che quest'ultimo accettato.

Articolo L217-12 del codice del consumatore:

L'azione derivante dalla mancanza di conformità è prescritta da due anni dall'emissione della proprietà.

Articolo L217-16 del codice del consumatore:

Quando l'acquirente chiede al venditore, durante il corso della garanzia commerciale gli concessi durante l'acquisizione o la riparazione di una proprietà personale, una garanzia coperta, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni è aggiunto alla durata della garanzia che rimase correre.
Questo periodo deriva dalla domanda di intervento dell'acquirente o dalla disposizione per la riparazione della proprietà in questione, se questa disposizione è dopo la richiesta di intervento.

Articolo 1641 del codice civile:

Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che lo rende inadatto per l'uso a cui è destinato, o che diminuisce così tanto che l'acquirente non avrebbe acquisito, o avrebbe dato un prezzo più basso, Se li conoscesse.

Articolo 1648 AL. 1 del codice civile:

L'azione derivante dai difetti reindirizzati deve essere portato dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del Vice.