icon

FAQ - Pomoc

Najczęściej zadawane pytania

Często Zadawane Pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na temat naszego sklepu i przetwarzania zamówienia. znajdziesz w naszymCGVPostanowienia umowne, a także informacje dla konsumentów przewidziane przez prawo.

Chronione są moje dane osobowe?

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych. Szanujemy surowe warunki TSI prawo francuskie oraz Przepisy europejskie o ochronie danych oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Twoje dane osobowe są zawsze szyfrowane za pomocą cyfrowego systemu zabezpieczeń przed są przesyłane. Środki techniczne chronić całą sklep przed uszkodzeniem, zniszczeniem i dostępem osób niepowołanych.

Twoje zaufanie jest bardzo ważne. Więc można mieć pewność, że sklep bagażnik na cudach gwarantuje poszanowanie prywatności i ochrony danych osobowych.

Czy płatności online jest bezpieczny?

Przywiązujemy wielką wagę do Bezpieczeństwo podczas transakcji. Twoje dane są przekazywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej, więc osoby trzecie nie można ich odczytać. Płatności, czy za pomocą karty kredytowej lub Paypal, jest przetwarzany przez certyfikowanego partnera bezpieczeństwa.

Jak mogę zapłacić?

Obecnie dostępne są następujące metody płatności:

Karty bankowe przez 100% bezpieczne pasmo:

  • Wiza
  • karta MasterCard

    Co się stanie, jeśli moje zamówienie czeka?

    Wszystkie elementy przedstawione w sklepie są zazwyczaj w stanie, a zatem do dostarczenia. Ale jak nikt nie jest doskonały, to jest możliwe, że ostatni kontrolowane akcesorium jest uszkodzone lub zabrudzone.

    My oczywiście nie chcą oddawać lub pobierać opłaty za ten artykuł. Poinformujemy Cię e-mailem, do tego stopnia, że ​​można zamówić kilka przedmiotów, dostarczony towar jest wskazany na fakturze.

    Ze względów organizacyjnych nie jest możliwe, nawet w takim przypadku skrajnym, aby następnie dostarczyć towar. Kwota już wypłacona artykułu jest oczywiście natychmiast zwrócone.

    Ile to koszty wyprawy?

    Wysyłka w koszty dostawy Colissimo 48H wynosi € 4,90

    Koszty wysyłki są oferowane od 39 € za Colissimo

    Kiedy otrzymam moje zamówienie?

    Czas przygotowania zamówień waha się od 1 do 3 dni roboczych, dostawa zazwyczaj bierze się pod 1 do 3 dni, Colissimo. Jeśli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 2 tygodni lub jeśli nie otrzymaliśmy potwierdzenie wysyłki, proszę napisać e-maila w lecoffreauxmeveilles@gmail.com

    Nie zapomnij podać swój numer klienta i / lub numer polecenia i numer telefonu.

    Jak mogę śledzić moje zamówienie?

    Do każdego zamówienia, wyślemy Ci e-maila, gdy pierwszy otrzymaniu zamówienia i drugi e-mail, jak tylko towar jest w drodze (potwierdzenie wysyłki). Status zamówienia jest dostępna w danym miejscu, a także nie śledzi. Aby śledzić swoje zamówienie

    Życzę, aby anulować moje zamówienie, jest to możliwe?

    tak ty masz24hod momentu zamówienia została zapłacona Jeśli komenda nie została eXpédiée. Wystarczy wysłać do nas e-mail. Będziemy anulować zamówienie i przetworzyć 100% zwrot kwoty w ciągu 48 godzin.

     

    Nie jestem zadowolony z mojego zamówienia, a następnie zwrócone?

    Dość pod pewnymi warunkami, wystarczy skontaktować się z nami, a będziemy Ci procedurę. Ty masz 30 dni od daty otrzymania artykułu. Będzie to wystarczy, aby przesłać nam kopię tego artykułu i zwrócimy go do 100%. Opłaty powrotne będzie odpowiedzialny.

    Jakie są korzyści tworzące konto klienta?

    Jako zarejestrowany klient (e), Możesz łatwiej sprawić, że Twoje zakupy można łatwiejsze i szybciej w sklepie w cudach. Twoje dane są już wprowadzane na stronie polecenia i możesz zapisać dodatkowe adresy dostawy.

    Jeśli zdecydujesz się zapisać nasz biuletyn, otrzymasz wybrane oferty specjalne pocztą elektroniczną, a zawsze będziesz informowany. Twoje konto klienta pozwala całkowicie kontrolować zamówienia i dane osobowe.

    Nie mogę się zalogować, co robić?

    Czy wprowadziłeś poprawny adres e-mail i hasło? Jeśli zapomniałeś hasła, poproś o nowy. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, napisz wiadomość e-mail do naszej obsługi klienta pod adresem: lecoffreauxmexilles@gmail.com.

    Jak mogę się z tobą skontaktować?

    Możesz poprosić o pytania do naszej obsługi klienta bezpośrednio przez e-mail do: lecoffreauxmerveilles@gmail.com